విమానయాన సంస్థలు ‘వెబ్ చెక్-ఇన్’ పేరుతో దాదాపు ప్రతి సీటుకూ అదనపు ఛార్జీలు వసూలు చేయడంపై ప్రయాణికుల నుంచి పెద్ద ఎత్తున నిరసనలు వ్యక్తమయ్యాయి. దీనిని అరికట్టేందుకు కేంద్రం ఇప్పుడు కఠిన నిబంధనలను తెచ్చింది. ప్రతి విమానంలో కనీసం 60 శాతం సీట్లను ఎటువంటి అదనపు రుసుము లేకుండా (Free of Cost) ప్రయాణికులకు అందుబాటులో ఉంచాలని స్పష్టం చేసింది. దీనివల్ల మధ్యతరగతి ప్రయాణికులపై అదనపు భారం తగ్గుతుంది. సీట్ల ఎంపిక కోసం డబ్బులు చెల్లించని వారికి కూడా గౌరవప్రదమైన సీట్లు లభించేలా ఈ నిబంధనలు దోహదపడతాయి. కేవలం ప్రీమియం సీట్లకు మాత్రమే ఛార్జీలు వసూలు చేసే వెసులుబాటు ఎయిర్లైన్స్కు ఉంటుంది.
చాలా సందర్భాల్లో ఒకే టికెట్ (PNR)పై బుక్ చేసుకున్నప్పటికీ, అదనపు ఛార్జీలు చెల్లించలేదన్న సాకుతో కుటుంబ సభ్యులను, ముఖ్యంగా చిన్న పిల్లలను తల్లిదండ్రులకు దూరంగా వేర్వేరు వరుసల్లో కూర్చోబెట్టడంపై ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. దీనిని పరిష్కరిస్తూ, ఒకే పీఎన్ఆర్ కింద ఉన్నవారికి పక్కపక్క సీట్లనే కేటాయించాలని డీజీసీఏ ఆదేశించింది. ఇది ప్రయాణికుల భద్రత మరియు సౌకర్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. అలాగే, విమానాలు ఆలస్యమైనా లేదా రద్దయినా ప్రయాణికులకు అందాల్సిన పరిహారం గురించి ఎయిర్లైన్స్ తమ వెబ్సైట్లు మరియు ఎయిర్పోర్ట్లలో స్పష్టంగా వివరించాలి. ఈ సమాచారం కేవలం ఇంగ్లీష్లోనే కాకుండా ప్రాంతీయ భాషల్లో కూడా ఉండాలని ఆదేశించడం వల్ల సామాన్య ప్రయాణికులకు తమ హక్కులపై అవగాహన పెరుగుతుంది.
ప్రయాణికులు తమ వెంట తీసుకెళ్లే పెంపుడు జంతువులు (Pets), క్రీడా పరికరాలు మరియు సంగీత వాయిద్యాల విషయంలో గతంలో అనేక గందరగోళాలు ఉండేవి. ఇప్పుడు వీటి రవాణాకు సంబంధించిన నిబంధనలను మరింత సులభతరం చేస్తూ, పారదర్శకమైన విధానాన్ని అమలు చేయాలని ప్రభుత్వం నిర్ణయించింది. ఈ సంస్కరణల వల్ల విమాన ప్రయాణం కేవలం సంపన్నులకే కాకుండా, సామాన్యులకు కూడా అందుబాటులోకి వస్తుంది. ఎయిర్లైన్స్ సంస్థల ఏకపక్ష ధోరణికి చెక్ పెడుతూ, ప్రయాణికులే కేంద్ర బిందువుగా ఈ కొత్త మార్గదర్శకాలను రూపొందించారు. ఇది విమానయాన రంగంలో జవాబుదారీతనాన్ని పెంచుతుందని విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు.